換身份證｜入境處將軍澳總部明推自助申請身份證服務　15分鐘完成毋須預約

【入境處 / 身份證 / 特區護照】入境處今日（12日）宣布，將軍澳新總部的「申請個人證件服務站」，明日（13日）起推出新功能，合資格市民毋須預約，便可自助申請身份證，過程只需約15分鐘；簽發新證所需時間亦縮短至5個工作天。

過去「申請個人證件服務站」只提供申領特區護照及領取身份證服務，但隨著《2024 年人事登記（修訂）規例》明日正式生效，合資格人士除了透過現有傳統方式申請身份證外，亦可使用位於入境處將軍澳新總部的44部「申請個人證件服務站」自助辦理手續。

自助申請身份證共涉7個步驟，包括插入現有身份證、套取指紋、填表、拍照等，料需時約15分鐘，與傳統方式相若，但毋須預約及會見登記主任。首階段涵蓋3類人士，包括年滿18歲而需換領成人身份證、已核實永久性居民身份證資格而需換領身份證，以及持有效舊款智能身份證而需換領新證。

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簽發新身份證所需時間縮短至5個工作天

新功能首階段涵蓋3類人士，包括年滿18歲需換領成人身份證、18歲或以上已核實永久性居民身份證資格需換證，以及18歲或以上持舊證需換新證。簽發新身份證所需時間，明起亦將由7個工作天，縮短至5個工作天；合資格人士更可使用將軍澳總部的10部「領取個人證件服務站」（易領取），同時自助領取身份證和護照。

處方指會視乎服務站需求，考慮推展至各區辦事處。明年1月2日起，則會在辦公時間後，延長將軍澳總部地下6部「易申請」，以及1樓和UG樓10部「易領取」的服務時間至晚上10時。

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每周可額外處理逾4,600宗申請

入境處助理首席入境事務主任（人事登記）周佩玉指，新服務不但提升市民的服務體驗，亦有助提高身份證申請處理量，至每日額外處理900宗，即每周額外處理逾4,600宗，較將軍澳人事登記辦事處現時人手處理量多1.5倍，助更有效及靈活調配資源，長遠應付與日俱增的服務需求。

人才湧入身份證申請處理量大增

「全港市民換領身份證計劃」去年3月3日結束，舊款智能身份證將於明年分階段失效。截至上月底，約730萬名市民已換領新證，換證率達91%，估算僅約8萬人未換領。被問到大部分市民已換證，為何仍要新增自助服務？入境處表示，政府近年積極搶人才，短時間內有大量人口湧入，身份證申請量大增，故盼透過讓合資格市民改用服務站，令傳統櫃枱可集中處理新申請。

▲ （左起）入境處助理首席入境事務主任（人事登記）周佩玉、入境處助理首席入境事務主任（證件）龔國樑。（梁偉榮攝）

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記者：梁薾心